KT 엠모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요?미성년자, 외국인, 데이터쉐어링 요금제, 5G 요금제 가입 등의 경우 셀프개통이 불가할 수 있습니다. 이러한 경우 상담원을 통한 온라인가입으로 신청이 가능합니다.신청 시 USIM번호 입력 란에서 유심보유 체크 후 구매하신 유심번호를 입력 하시면 보다 빠르게 개통이 가능합니다.(리셋 되지 않은 기존 사용 유심 or 타사 망 유심 경우 유심개통이 불가 하며,타 kt 알뜰폰 유심도 개통이 불가 할 수 있습니다.) ᄋ 상담사 개통 신청 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do KT 엠모바일 - 해지는 언제 가능한가요?의무이용기간 또는 의무약정기간이 없는 경..
gifticon - 휴대폰 소액결제시 입력하는 인증번호가 무엇이며, 이용요금이 부과되나요?인증번호는 휴대폰 소액결제시 입력하신 휴대폰번호의 소유 및 소지 여부를 확인하기 위해, 결제 전에 발송되는 일종의 비밀번호로, 결제 팝업창에 회원님의 휴대폰으로 발송된 인증번호를 입력하셔야 결제가 가능합니다.인증번호를 수신하실 때 별도의 이용요금은 부과되지 않습니다. gifticon - MMS 수신이 되지 않습니다.부가서비스(번호도용문자차단서비스)이용 및 일부 단말기 특성에 따라 MMS 수신이 불가한 경우가 있으며, 대부분의 제휴사에서 교환 시 바코드 이미지가 없는 경우에도 쿠폰번호로 조회, 이용이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 번호도용문자차단 서비스 : 타인이 인터넷을 이용한 문자메시지를 발송할 ..
KT 엠모바일 - kt 대리점에서도 가입이 가능한가요?kt M mobile 서비스는 KT의 통신망을 사용하여 서비스를 제공하지만, KT와는 다른 각각의 통신사입니다. 그렇기 때문에 kt M mobile은 M mobile 대리점 또는 온라인(셀프 개통, 상담사 개통) 신청을 통해 가입이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 - 개통했는데 삼성페이가 안돼요자급제 단말의 경우 번호등록이 되지 않은 경우 휴대폰 사용은 가능하나, 삼성페이 포함 금융어플이 이용이 되지 않습니다. 번거로우시겠지만 번호등록을 위해서는 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■..
KT 엠모바일 - 셀프개통은 누구나 다 가능한가요?[셀프개통 불가 Case]1. 단말결합 구매 2. 외국인 3. 미성년자 4. 데이터전용 요금제 5. 타사 번호이동/신규가입/명의변경 3개월 이내 회선 6. 90일 이내 이미 셀프개통으로 [신규가입, 번호이동]하신 경우 셀프개통이 불가하신 고객님은 온라인가입으로 신청 부탁 드립니다.ᄋ온라인가입 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do KT 엠모바일 - 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?홈페이지, 앱에 정회원 로그인 후 요금제 변경 탭에서 변경 가능합니다.단, 홈페이지 및 앱에서 요금제 변경 시 일부 제약 조건이 있어 제약 조건에 해당 되는 경우 고객센터를 통해 변경이 가능합..
gifticon - 기프티콘 스탬프 적립내역은 어디서 확인할 수 있나요?기프티콘 스탬프 적립내역은 기프티콘 닷컴 [혜택더하기 > 기프티콘 스탬프] 에서 확인하실 수 있습니다.스탬프로 교환한 무료 기프티콘(100% 할인 쿠폰)의 발송내역은 [마이기프티콘 > 나의 선물내역 > 받은 선물함] 에서 확인이 가능합니다.이벤트 기간 종료 시 보유하신 스탬프 및 적립내역은 모두 소멸됩니다. gifticon - 기프티콘 할인 쿠폰은 무엇인가요?기프티콘 할인 쿠폰은 기프티콘 회원에게만 제공되는 혜택으로, 이벤트 당첨 시 등에 발급되는 온라인 쿠폰과 제휴사 매장 등에서 수령하실 수 있는 오프라인 쿠폰이 있습니다.발급된 온라인 쿠폰은 쿠폰은 [마이기프티콘 > 캐쉬/할인쿠폰 내역 > 나의 할인쿠폰] 에서 확인하실 수 있..
gifticon - 수신자 거부 결제 취소 문자를 받았어요9월 1일부로 미래창조과학부 주관, 모바일 상품권 가이드라인 변경 안에 따라, 수신자가 쿠폰을 거부 하였을 경우, 자동으로 해당 주문을 결제한 주문자 분에게 결제 취소 금액이 입금 혹은 쿠폰이 재발송 됩니다 gifticon - 찜하기는 어떻게 이용하나요?찜하기 기능은 마음에 드는 상품 또는 브랜드를 미리 선택할 수 있는 서비스 입니다.찜한 상품은 나의 선물보관함에서 선물을 보내거나 DIY 선물 세트로 담을 수 있습니다. gifticon - 땡큐메시지는 무엇인가요?땡큐 메시지는 기프티콘 회원끼리 사용할 수 있는 서비스 입니다.기프티콘을 받은 수신자가 기프티콘을 보낸 발신자에게 간단한 메시지를 남길 수 있는 서비스로 나의 선물 내역의 받은..
gifticon - 알뜰폰(별정통신사) 사용자도 회원가입 시 본인인증을 할 수 있나요?네, 알뜰폰(별정통신사)을 이용하시는 고객님들도 본인인증이 가능합니다.[회원가입>실명인증] 에서 휴대폰 인증 시 알뜰폰을 선택하시면 됩니다. 알뜰폰 브랜드에 따른 통신사 분류는 아래와 같습니다. 1. SKT(알뜰폰)아이즈비전(아이즈모바일), KCT(티플러스), 유니컴즈(Mobing), 스마텔(스마일),SK텔링크(SK알뜰폰, 7mobile), 큰사람(이야기), 이마트(이마트알뜰폰), 에스원(안심폰) 2. KT(알뜰폰)CJ헬로비전(헬로모바일), KT파워텔(더블비), 홈플러스(플러스모바일), 씨엔커뮤니케이션즈(WMVNO), 에넥스텔레콤(WHOM), 에스원(안심폰), 위너스텔(Well) 에이씨앤코리아(ACN모바일), 온세텔레콤..
gifticon - 유효기간이 만료된 기프티콘의 환불은 어떻게 하나요?사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.(휴대전화 소액결제 이월 취소 환불이나, 사용기간 내 일부 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.) 단, 기프티콘을 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달 받은 쿠폰)전달 받은 기프티콘 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불가합니다. [환불대상]＊ 모바일상품권 수신자 본인＊ 실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. [환불방법]1. 기프티콘 회원 환불 신청기프티콘 어플의 [메뉴 > 고객센터 > 환불내역]에서, 기프티콘 닷컴(gifticon.syrup.co.kr)과 모바일웹의 ..
gifticon - 주문자도 환불 받을 수 있나요?기프티콘은 보내시는 분께서 받으시는 분에게 이미 선물하신 상품이므로, 상품에 대한 교환 등 실질적인 권리가 기프티콘의 [수신자]에게 있습니다.따라서, 상품 환불에 대한 권리 역시 이용약관에 명시된 바와 같이 기프티콘 쿠폰을 소유한 수신자에게 있기 때문에 주문자에게는 환불을 해드릴 수 없습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 주문자에게 환불이 가능합니다. 1) 휴대전화 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 사용기간 내 주문취소를 원할 경우(통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월취소는 불가)2) 수신자가 자신의 환불할 권리를 포기하고, 주문자 환불에 동의할 경우(주문자는 수신자가 사인한 환불 동의서를 별도로 제출하여야 함) [환불방법]1..
gifticon - 한번에 선물을 보낼 수 있는 하나의 상품수량 개수에 제한이 있나요?하나의 상품만 발송하는 경우, DIY 선물세트를 구성하여 한번에 여러 가지 상품을 발송하는 경우 모두,각각의 상품당 발송 가능한 수량은 최대 5개입니다. 상품당 1개 이상의 수량을 발송할 경우, 하나의 쿠폰으로 발송되며,교환 시 한번에 모든 수량을 교환하셔야 하며, 여러 번에 나누어 분할 교환은 불가합니다. 아래의 경우에는 한번에 발송 가능한 수량이 5개 미만으로 제한될 수 있습니다. 1. 제휴사의 요청에 따라 정책적으로 개수를 제한한 경우2. DIY 선물세트 구성 시 최대 발송 가능 수량이 서로 다른 상품을 담았을 경우(구성 상품 중 최대 발송 가능 수량이 가장 적은 상품에 맞춰 세트 전체의 발송 가능 수량이 제한됩니..
gifticon - 휴대폰 소액결제란 무엇인가요?휴대폰 소액결제란 고객님이 결제시 사용하신 휴대폰의 이동통신사 요금고지서에 휴대폰 소액결제, 폰빌, 정보이용료의 형태로 합산되어 후불로 청구되는 지불 결제 수단이며, 다날, 모빌리언스와 같은 결제대행사를 통해 결제/청구되고 있습니다.휴대폰 소액결제는 개인 명의의 휴대폰으로만 결제가 가능합니다. gifticon - 캐쉬는 무엇인가요?기프티콘 선물가게에서 사용하실 수 있는 기프티콘 전용 전자 화폐입니다.선물가게 내에서 1캐쉬는 1원으로 취급되어 지며, 기프티콘 구매에 있어 현금과 같이 사용할 수 있습니다.사용기간이 만료된 기프티콘을 환불 받으실 때에도 기프티콘 캐쉬로 환불 받으시면 계좌 이체와 달리 즉시 환불이 가능합니다. 기프티콘의 캐쉬는 어떻..
